Пользовательское соглашение Радара дома
Правообладатель и администратор сервиса – Гореликова Алена Андреевна, ИНН 631704744109, плательщик налога на профессиональный доход, адрес для обращений 129323, Москва, проезд Серебрякова, д. 11 к. 1, почтовый ящик 331, телефон +7 985 009-92-60, email info@radardoma.ru.
1 Область соглашения
Соглашение регулирует аккаунт, сайт radardoma.ru, кабинет panel.radardoma.ru и подключённые боты и мини-приложения «Радара дома». Оплата годового доступа является акцептом этих условий и согласия начать оказание услуги сразу после подтверждения оплаты. Отдельная подписка каждому жителю не требуется: оплачивается доступ дома. В этом соглашении не содержится согласие на рекламу или все виды обработки данных.
Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей. Самостоятельная публикация чувствительных данных несовершеннолетними не предусмотрена. Представитель действует в пределах законных полномочий.
2 Вход и роли
Пользователь входит доступным способом, в том числе через Telegram или MAX после проверки данных платформы. Связать два аккаунта можно после подтверждения владения обоими. Имя и ник не доказывают совпадение людей.
Административные функции предоставляются для подтверждённого дома и чата. Статус администратора не удостоверяет право представлять всех жильцов, менять владельца дома в системе или знакомиться с личными обращениями. Сервис вправе повторно проверить роль и ограничить действия при утрате полномочий.
Пользователь сообщает об утрате аккаунта и не передаёт секреты доступа. Сервис обеспечивает возможность обратиться за восстановлением и использует соразмерную проверку личности без неоправданного сбора документов.
3 Материалы и разрешённые действия
Пользователь передаёт только материалы, для обработки которых есть основание. Нельзя загружать чужие паспорта, медицинские документы и полный архив частной переписки без установленного правового основания; факт нахождения в чате не означает разрешение на любое использование сообщений.
Сервис получает ограниченное разрешение технически хранить и обрабатывать материалы для выбранной функции. Публичная публикация, реклама и обучение моделей не включены в такое разрешение. Пользователь сохраняет права на свои материалы.
Запрещены попытки доступа к чужим домам, массовые фиктивные заявки, подделка подтверждений, распространение вредоносных файлов и вмешательство в работу сервиса. Жалоба на контент направляется в поддержку с указанием материала и причины. При ограничении доступа сервис объясняет основание, если это не запрещено законом, и принимает возражения.
4 Анализ, обращения и официальные каналы
Если доступна функция разбора с помощью модели, она вызывается по команде или кнопке. В Telegram анализируются предварительно полученные доступные сообщения, в MAX – доступная история при необходимых правах. Предел по умолчанию – до 50 сообщений не старше 72 часов. Число фактически доступных материалов показывается пользователю; полнота старой истории не гарантируется. Анализ запускается только при установленном основании обработки.
Проект текста может содержать ошибки: пользователь проверяет факты, адресата и приложения. Официальная подача, личность заявителя и его подпись подтверждаются предусмотренным каналом. Одобрение администратора не заменяет подпись остальных заявителей.
Сервис помогает координировать соседей и готовить материалы. Он не заменяет экстренные службы (112), медицинскую помощь, квалифицированную юридическую проверку и не является официальным каналом подачи обращений в управляющую организацию. Сообщение в домовом чате Telegram или MAX само по себе не является юридически значимым обращением в УК, ТСЖ или ЖСК. Официальное взаимодействие с организациями ЖКХ через мессенджер MAX осуществляется в порядке, установленном законодательством, в том числе через интеграцию с ГИС ЖКХ и специализированный чат-бот; сервис может помочь подготовить текст, но не подменяет этот канал.
Не гарантируются получение уведомления каждым соседом, принятие обращения и устранение проблемы внешней организацией.
5 Прекращение и изменения
Аккаунт можно закрыть через кабинет, бота или поддержку. Обработка данных прекращается по правилам политики и закона; ненужные сведения не сохраняются бессрочно.
Новые условия публикуются с датой. Существенные изменения сообщаются пользователю до их применения; обязательные права не сокращаются задним числом. Споры разрешаются по применимому законодательству РФ; потребительские права сохраняются.
Реквизиты: Гореликова Алена Андреевна, ИНН 631704744109, плательщик НПД, 129323, Москва, проезд Серебрякова, д. 11 к. 1, почтовый ящик 331, телефон +7 985 009-92-60, info@radardoma.ru.
6 Оплата и отказ от услуги
Оплачивая доступ, заказчик принимает условия этого раздела. Услуга оказывается дистанционно и начинается после подтверждения оплаты. Это договор возмездного оказания услуг, а не продажа товара.
До оплаты в кабинете показаны сумма, срок (один год с подтверждения оплаты), исполнитель, название услуги и ссылка на это соглашение. Исполнитель: Гореликова Алена Андреевна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 631704744109.
Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент до окончания оплаченного года. Заявление направляется на info@radardoma.ru. Возврат производится тем же способом, которым прошла оплата, в течение 10 дней с даты заявления.
Если заявление об отказе поступило в течение 7 дней с даты оплаты и дом ещё не пользовался сервисом, возвращается вся уплаченная сумма. Эти семь дней — добровольное условие исполнителя.
Если отказ заявлен позже или дом уже пользовался сервисом, возвращается плата за неиспользованные полные дни оплаченного года. Плата за использованные дни остаётся у исполнителя и второй раз не удерживается.
Оплата проходит через ЮKassa. Оплаченный год открывается после подтверждения платежа ЮKassa, а не по сообщению о переводе. Чек плательщика налога на профессиональный доход формируется в приложении «Мой налог» на контакт, указанный при оплате.