Добавить бота в домовой чат Telegram и/или MAX в роли админа и отправить код подключения.
Пригласить жильцов и провести пробный опрос.
Сценарии
В тревожный момент – общая картина дома.
Пожарная тревога
Ответы о дыме и сигнализации в одной сводке по этажам.
Протечка
Видно, где появилась вода. Запрос помощи учитывается отдельно.
Неисправный лифт
Отдельные карточки пассажирского и грузового лифта.
Нужна помощь
Запрос остаётся активным, пока его не закроют отдельно.
Опрос жителей
Собрать ответы квартир по подъездам и этажам.
Поиск питомцев
Ориентировка и сообщения соседей о том, где видели питомца.
Соседние этажи
Опрос своего этажа, этажа выше и ниже среди подключённых жителей.
Сводка по этажам
Вода, электричество, протечка, запах газа и пожарная тревога.
Доверие начинается с границ
Помощь – общая. Личные сведения – закрыты.
В общий чат попадает сводка. В общий доступ не попадают номера квартир и частные запросы. Они доступны координаторам вашего дома для организации помощи.
Без рекламы в тревогахБез продажи данных жильцовС возможностью удалить профильЧастные запросы не в общей ленте
Оплата с момента подключения. При 100 квартирах: 9,90 ₽ с квартиры в год.
Координация в сложных ситуациях
Опросы, поиск питомцев и помощь
Закрытая панель и история событий
С 1 января 2027 для новых домов – 1 990 ₽/год
Для УК и ТСЖ
Запуск и сопровождение с учётом ваших домов.
Стоимость рассчитывается индивидуально
Учтём количество домов, настройку и необходимое сопровождение.
Отдельная настройка каждого дома
Помощь с запуском и обучением
Индивидуальный план внедрения
Стоимость указана за один дом в год. Расчёт на квартиру – пример распределения расходов, отдельная подписка каждому жителю не нужна.
Основные возможности в Telegram и MAX
Собирайте ответы из обоих мессенджеров в одном доме. Способы подключения и отдельные действия зависят от платформы.
ВозможностьTelegramMAX
Домовой чат и опросыДоступно✓Доступно✓
Личные ответы жильцаДоступно✓Доступно✓
Кабинет координатора (веб)Доступно✓Доступно✓
Вход в кабинет из мини-приложенияДоступно✓Доступно✓
Поиск питомцевДоступно✓Доступно✓
Ещё пара важных вопросов
Вопросы и ответы
Можно уже подключить дом?+
Да. Основной путь – самостоятельно: откройте кабинет, настройте карту и подключите бота к чату Telegram или MAX. Заявка нужна, если нет прав администратора в чате, подключаете несколько домов (УК) или хотите сопровождение запуска.
Нужно устанавливать новое приложение?+
Нет. Жители отвечают в привычном Telegram или MAX. Координатору доступна веб-панель.
А если часть соседей в Telegram, а часть в MAX?+
Подключаете оба чата к одному дому. Картина одна.
Как работает помощь по дому?+
Житель выбирает тему и описывает просьбу в своём кабинете. Она запускается сразу, без одобрения администратора. Личное уведомление получают только соседи, которые отметили готовность помочь по этой теме. Отклик добровольный.
Бот сам вызывает экстренные службы?+
Нет. Радар дома не вызывает 112 и не передаёт данные экстренным службам. Бот собирает ответы и помогает координировать соседей. При угрозе жизни сразу звоните 112, не дожидаясь опроса или подтверждения в чате.
Кто получает доступ к кабинету?+
Жителю доступен личный кабинет: регистрация квартиры, ответы на опросы и просьбы о помощи соседям. Отвечать на опросы можно также кнопками бота в чате. Координатору доступен штаб для сводки ответов, а администраторам – настройки дома и подключение чатов. Вход – через Telegram или MAX.
Можно начать с одного подъезда?+
Да. Настройте карту одного подъезда, пригласите небольшую группу соседей и проведите пробный опрос. После проверки расширьте на весь дом.
Как хранятся данные?+
Данные дома и ответов хранятся на сервере Радар дома в Москве, у Reg.ru. В общий чат уходит сводка; номера квартир и чувствительные материалы доступны координаторам, не всей ленте. Удалить профиль в боте: команда /forget yes (Telegram или MAX). Заявка с сайта обрабатывается сервером в Москве и доставляется команде в Telegram независимо от выбранного вами канала связи. Имя и текст контакта из заявки не сохраняются в базе. На час остаётся только отпечаток контакта и адрес сети, чтобы не принять одну и ту же заявку дважды. Переписку по заявке удаляем вручную не позднее 90 дней после её завершения, если нет иного законного основания для хранения.
